Chiều ngày 9/4/2025, Bệnh viện Đa khoa Quang Thành đã tiếp Đoàn Phúc tra của Sở Y tế Nghệ An về “Kiểm tra, đánh giá chất lượng Bệnh viện và khảo sát hài lòng người bệnh, nhân viên y tế năm 2024” theo Công văn số 366/QĐ-SYT ngày 02/4/2025 của Sở Y tế Nghệ An.
Đạt Tiêu Chí Chất Lượng Cao
Đoàn đã chia thành các nhóm tiến hành kiểm tra, đánh giá chất lượng Bệnh viện theo Bộ tiêu chí chất lượng do Bộ Y tế ban hành. Bệnh viện đã bố trí lãnh đạo và nhân viên Bệnh viện phối hợp làm việc với các thành viên trong Đoàn. Kết quả cho thấy Bệnh viện Đa khoa Quang Thành đạt điểm trung bình là 3.58, tăng so với kỳ đánh giá của năm trước (năm 2023 đạt điểm trung bình là 3.33). Điều này thể hiện sự cải tiến liên tục và nghiêm túc trong công tác quản lý chất lượng toàn Bệnh viện.
Sau buổi làm việc, Ông Hồ Giang Nam – Chánh Văn phòng Sở Y tế Nghệ An – Phó Trưởng đoàn phát biểu: Qua kiểm tra, đánh giá cho thấy, Bệnh viện Đa khoa Quang Thành đã có những nỗ lực cải tiến chất lượng Bệnh viện, có nhiều chuyển biến tích cực rõ rệt. Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, quyền và lợi ích của người bệnh được đảm bảo; quy trình khám bệnh rõ ràng, nhanh chóng; các kỹ thuật chuyên môn được thực hiện khá đồng bộ; công tác đào tạo, nâng cao nghiệp vụ chuyên môn được Bệnh viện chú trọng…Đồng thời cũng đề nghị trong thời gian tới, Bệnh viện cần thực hiện cải tiến các vấn đề còn tồn tại mà Đoàn kiểm tra đã nêu ra để Bệnh viện ngày càng hoàn thiện hơn.
Sự Hài Lòng Của Bệnh Nhân
Ngoài việc liên tục cải tiến, nâng cao chất lượng chuyên môn, Bệnh viện Đa khoa Quang Thành còn gây dấu ấn với mức độ hài lòng của người bệnh đạt tỉ lệ cao đối với bệnh nhân khám ngoại trú và điều trị nội trú. Đây là minh chứng rõ ràng cho việc, toàn thể cán bộ nhân viên y tế của Bệnh viện luôn không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, thái độ chăm sóc người bệnh, đem đến trải nghiệm thăm khám sức khỏe an tâm và chất lượng cao, hướng tới 100% sự hài lòng của khách hàng.
Tầm Nhìn Cho Tương Lai
Kết quả phúc tra năm nay đã chứng minh rằng, Bệnh viện Đa khoa Quang Thành đã và đang nỗ lực hết mình để cung cấp dịch vụ y tế chất lượng cao và đem đến sự hài lòng cho người bệnh. Chúng tôi cam kết sẽ ngày càng vươn xa hơn nữa để củng cố hoạt động chuyên môn và đảm bảo chất lượng khám chữa bệnh của người dân trong và ngoài khu vực.
